Villa Kiralama İade Koşulları

Değerli Misafirlerimiz,

Villa kiralama hizmetimizden yararlanmak istediğiniz için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyeti, bizim için en önemli önceliklerden biridir. Villa kiralama iade koşullarımız, sizlere adil ve şeffaf bir deneyim sunabilmek amacıyla oluşturulmuştur. Lütfen aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okuyun:

1. İptal Politikası: Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, iptal tarihine bağlı olarak farklı iade oranları uygulanabilir. Rezervasyon tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde %100 iade yapılırken, rezervasyon tarihine 30 ila 15 gün kala yapılan iptallerde %50 iade sağlanır ama kapora iade edilmez. Rezervasyon için 15 gün kala yapılan bildirimlerde ise iade yapılamamaktadır.

2. Değişiklikler: Tarih değişiklikleri taleplerinize özenle yaklaşmaktayız. Ancak, tarih değişikliklerinin müsaitlik durumu ve mevcut rezervasyonlarımızı etkilememesi adına en az 15 gün önceden bize bildirmenizi rica ederiz. Talep edilen yeni tarihlerde villa müsaitliği doğrultusunda düzenleme yapılacaktır.

3. Geç Girme Durumu: Rezervasyon süresi içinde müşterimiz herhangi bir sebepten eve geç giriş yapması durumunda eksik tarihlere kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

4. Erken Çıkma Durumu: Rezervasyon süresi içinde müşteri eve girdikten sonra herhangi bir sebepten evden ayrılırsa kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

5. Zorunlu Durumlar: Acil sağlık problemleri, doğal afetler veya diğer benzeri zorunlu durumlar nedeniyle rezervasyonunuzu kullanamamanız durumunda, durumunuzu belgeleyen belgeleri talep etmeye hakkımız saklıdır. Bu tür durumlarda iade koşulları ayrıca değerlendirilecektir.

6. İade Süreci: İade taleplerinizin işleme alınabilmesi için resmi bir talep formu doldurmanız gerekmektedir. Talebinizi ilettiğinizde, talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve size dönüş sağlayacağız.

Misafir memnuniyeti ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda belirlenen bu iade koşullarının, rezervasyonlarınızı olabildiğince sorunsuz ve keyifli bir şekilde yönetmeye yardımcı olacağını umuyoruz. Villa kiralama ile ilgili daha fazla bilgi veya iade talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,